✔ 100% kostenlos & unverbindlich anfragen
✔ Transparente Angebote ohne versteckte Kosten
✔ Flexible Umbuchungs- und Stornierungsoptionen bei vielen Anbietern
✔ Wir finden möglichst flexible Lösungen – auch bei Änderungen deiner Reisepläne
✔ Persönliche Unterstützung vor & während deiner Reise
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Anfragen und Buchungen, die über Ausventure Travel erfolgen.
Wir vermitteln Camper, Mietwagen sowie ausgewählte Reiseleistungen unserer Partner in Australien und Neuseeland und unterstützen dich persönlich bei der Planung deiner Reise.
2. Unsere Rolle als Vermittler
Ausventure Travel ist kein Vermieter, sondern vermittelt passende Angebote von sorgfältig ausgewählten Partnern.
Der eigentliche Mietvertrag kommt immer zwischen dir und dem jeweiligen Anbieter zustande. Für die Durchführung der Reise gelten daher die Bedingungen des jeweiligen Partners.
Natürlich stehen wir dir bei Fragen, Änderungen oder Problemen jederzeit unterstützend zur Seite.
3. Anfrage & Angebot
Deine Anfrage über unsere Website ist kostenlos und unverbindlich.
Auf Basis deiner Angaben erstellen wir individuelle Angebote, die zu deiner Route, deinem Budget und deiner Reisezeit passen.
Du kannst in Ruhe entscheiden, ob und welches Angebot du annehmen möchtest – es entsteht keinerlei Verpflichtung durch die Anfrage.
4. Buchung & Vertragsabschluss
Wenn du dich für ein Angebot entscheidest, erhältst du alle Details zur Buchung sowie die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
Erst mit deiner Bestätigung und der Annahme durch den Anbieter kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Vor der Buchung hast du jederzeit die Möglichkeit, offene Fragen mit uns zu klären.
5. Preise & Leistungen
Alle Preise werden transparent dargestellt. Es entstehen keine versteckten Kosten durch Ausventure Travel.
Der genaue Leistungsumfang (z. B. Versicherung, Ausstattung oder Zusatzleistungen) richtet sich nach dem jeweiligen Anbieter und wird im Angebot klar ausgewiesen.
6. Zahlung
Die Zahlungsbedingungen werden vom jeweiligen Anbieter festgelegt und dir im Angebot mitgeteilt.
In der Regel erfolgt eine Anzahlung bei Buchung sowie die Restzahlung vor Reisebeginn.
Wir begleiten dich dabei und stehen dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
7. Umbuchung & Stornierung
Viele unserer Partner bieten flexible Möglichkeiten zur Umbuchung oder Stornierung an.
Gerade bei unsicheren Reiseplänen achten wir darauf, dir gezielt Angebote mit möglichst flexiblen Bedingungen vorzuschlagen.
Solltest du deine Reisepläne ändern oder stornieren müssen, unterstützen wir dich selbstverständlich bei der Anpassung deiner Buchung und prüfen gemeinsam mit dem jeweiligen Anbieter die bestmögliche Lösung.
In vielen Fällen stellen wir dir für bereits geleistete Anzahlungen eine Gutschrift aus, die du flexibel für eine spätere Reise über uns nutzen kannst. Diese ist in der Regel bis zu 5 Jahre gültig und kann auch auf andere Personen übertragen werden.
Die konkreten Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters bleiben davon unberührt und richten sich nach dessen Vorgaben.
8. Änderungen & Verfügbarkeit
Alle Angebote sind abhängig von Verfügbarkeit und können sich bis zur finalen Buchung ändern.
Sollte ein ausgewähltes Fahrzeug oder Angebot nicht mehr verfügbar sein, suchen wir selbstverständlich passende Alternativen für dich.
9. Gebühren
Sollte eine Restzahlung direkt an den Camperanbieter erfolgen, erheben viele Anbieter in Australien und Neuseeland eine Kreditkartengebühr.
Diese liegt je nach Anbieter in der Regel zwischen 1,1 % und 2,7 %.
Gerne stellen wir dir die Bankdaten des jeweiligen Anbieters zur Verfügung, falls du eine Zahlung per Banküberweisung bevorzugst.
10. Versicherung
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Versicherung zur Abdeckung möglicher Selbstbehalte bei Schäden am Fahrzeug.
Diese Versicherungen können direkt über den jeweiligen Anbieter oder über einen externen Versicherungsanbieter abgeschlossen werden.
11. Haftung
Ausventure Travel haftet nicht für die Durchführung der vermittelten Leistungen, da diese durch den jeweiligen Anbieter erbracht werden.
Für die ordnungsgemäße Durchführung ist der jeweilige Vertragspartner verantwortlich.
Selbstverständlich unterstützen wir dich jederzeit, wenn es während deiner Reise zu Fragen oder Problemen kommt.
12. Reisehinweise & Eigenverantwortung
Wir empfehlen, sich vor Reiseantritt über aktuelle Einreisebestimmungen, Sicherheitslage sowie individuelle Anforderungen zu informieren.
Gerne unterstützen wir dich dabei mit aktuellen Informationen und persönlichen Empfehlungen.
13. Datenschutz
Deine Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage und Buchung verwendet und nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
