Die Planung einer Reise in diesen unsicheren Zeiten kann echte Kopfschmerzen verursachen. Aber keine Sorge! Sollten Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit COVID-19, d. h. Grenzschließungen, Quarantäneanforderungen oder andere Maßnahmen, dich an deiner Reise hindern, berechnen wir als Ausventure Travel keine Stornogebühr. In Übereinstimmung mit dem Produktanbieter, bei dem wir für dich gebucht haben, erhälst du entweder eine 100%ige Reisegutschrift oder eine vollständige Rückerstattung. Weitere Einzelheiten findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir wissen, dass dies unsichere Zeiten sind. Sollten COVID-bedingte Reisebeschränkungen wie ein Lockdown, Grenzschließungen oder Quarantänevorschriften dich an der Reise hindern, stellen wir dir entweder eine 100%ige Reisegutschrift für den von dir gezahlten Betrag oder eine vollständige Rückerstattung aus. Welche dieser Optionen auf dich zutrifft, hängt von der Rückerstattungsrichtlinie des jeweiligen Anbieters ab. Bitte erkundigen dichbei uns, welche der beiden Optionen auf deine Buchung zutrifft. Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. In beiden Fällen können wir deine Reisedaten ändern oder dir eine Reisegutschrift ausstellen, die du für zukünftige Buchungen bei demselben Anbieter verwenden kannst. Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und ein Nachweis, wie z. B. eine Kopie des positiven Testergebnisses, kann von unseren Partnern verlangt werden, um Stornogebühren zu erlassen.

Wenn du dich in einer Situation befindst, in der dein Mietvertrag nicht unmittelbar von COVID-bezogenen Maßnahmen betroffen ist, sich aber deine geplante Reiseroute ändert oder deine Veranstaltungen, Festival etc. Gecancelt wurde, treten die Standard-AGB in Kraft. Wenn du deine Fahrzeugbuchung stornieren möchtest, erhebt der jeweilige Vermieter möglicherweise eine Stornogebühr, wie in unseren AGB beschrieben. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, damit wir dir helfen können, die beste Option für eine Buchungsänderung oder -stornierung zu finden.

Die meisten unserer Partner verlangen, dass alle Fahrer mindestens 21 Jahre alt sind. Es gibt einigen Ausnahmen, die Fahrer ab 18 Jahren akzeptieren, solange sie einen vollständigen Führerschein in englischer Sprache oder einen australischen Green P Plate (P2)-Führerschein besitzen. Junge Fahrer können auf bestimmte Fahrzeugtypen beschränkt sein und es kann eine Gebühr für junge Fahrer erhoben werden.

Es gibt ein paar Dinge zu beachten und je klarer diese sind, desto einfacher wird es sein, das richtige Fahrzeug zu finden. Stelle dir diese grundlegenden Fragen.

• Was ist mein Budget?
• Wie viele Personen müssen bequem im Fahrzeug schlafen?
• Brauche ich wirklich eine Dusche und Toilette? (Campingplätze gibt es in Australien wie Sand am Meer)
• Gibt es Ausstattungspunkte, ohne die ich nicht leben könnte?
• Wo will ich hin?

Alle Camper-Details und -Funktionen sind in dem von uns gesendeten Angebot aufgeführt. Wenn du dennoch unsicher bist, lass es uns einfach wissen und wir gehen gerne die verfügbaren Optionen mit dir durch.

Wir bieten grundsätzlich zwei Möglichkeiten an: Die im Risiko-Paket enthaltene Standard-Haftungsoption ist die Höhe Ihrer Haftung bei einem Unfall oder Schaden am Fahrzeug, unabhängig vom Verschulden. Wenn keine Reduktionsoption in Anspruch genommen wird, wird der volle Betrag als Kaution bei Abholung berechnet. Das Rundum-sorglos-Paket hat die niedrigste Haftungsstufe und reduziert damit die Kaution erheblich, wenn nicht sogar auf null. Diese Option bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und ist oft mit einer Reihe von Inklusivleistungen ausgestattet, wie z.B. Kindersitzen, Campingstühlen und -tisch, der Gebühr für einen zweiten Fahrer usw.

Während Ausventure Travel Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung oder PayPal anbietet, ist eine Kreditkarte erforderlich, wenn du das Fahrzeug bei unserem Partner abholst. Deine Kreditkarte wird verwendet, um den ausgewählten Kautionsbetrag vorzuautorisieren. Wenn zusätzliche Gebühren entstehen, wie z. B. Geschwindigkeitsüberschreitungen oder Parkstrafen, werden diese ebenfalls von deiner Kreditkarte abgebucht.

Um ehrlich zu sein, das kommt auf den jeweiligen Anbieter. Unsere Datenbank umfasst fast 200 Fahrzeuge verschiedener Unternehmen, die alle unterschiedliche Ausstattungsmerkmale, Versicherungsoptionen und verfügbare Extras haben. Aber keine Sorge, alle unsere Angebote enthalten eine umfassende Liste, die die besten verfügbaren Optionen vergleicht und Preise, Hauptmerkmale jedes Fahrzeugs, Versicherungsoptionen und optionale Extras, wie GPS, Campingtisch-und Stühle etc., klar anzeigt.

Die meisten unserer Partner haben eine Mindestmietdauer von 5-7 Tagen. In der Hauptsaison, wie Weihnachten und Ostern kann dies auf 7, 10 oder 14 Tage verlängert werden.

Standardfahrzeuge mit Zweiradantrieb, wie Campervans und Wohnmobile, dürfen nur auf asphaltierten Straßen oder gut ausgebauten Zufahrtsstraßen gefahren werden, die zu anerkannten Campingplätzen führen. Nur Fahrzeuge mit Allradantrieb dürfen von befestigten Straßen gefahren werden. Wenn du ein Offroad-Abenteuer planst, solltest du dich bei uns erkundigen, da du möglicherweise eine zusätzliche schriftliche Genehmigung des Fahrzeuganbieters benötigst, um den 4WD Camper auf einigen der beliebten Strecken zu fahren.

Dies kann von Fahrzeug zu Fahrzeug unterschiedlich sein. Wir empfehlen jedoch, das Fahrzeug alle zwei Nächte an das Stromnetz anzuschließen, da sich deine Bordbatterie nur bei Anschluss an das Stromnetz auflädt oder während der Fahrt eine Erhaltungsladung durchführt. Einige Fahrzeuge verfügen über ein Solarpanel-Backup, das hilft, die Batterie im Bordbereich beim Parken aufzuladen.

Wenn du einen pelzigen Freund mitbringen möchtest, lass es uns wissen. Bei einigen unserer Partner kannst du bis zu zwei registrierte Hunde oder Katzen mitbringen. Es ist erwähnenswert, dass dies im Voraus gebucht werden muss und eine zusätzliche Gebühr anfällt.

Normalerweise – ja. Einige Anbieter benötigen für ihre beliebten Touren eine Buchung 10–14 Tage im Voraus. Aber meistens ist es kein Problem, Tickets mit offenem Datum zu buchen. Deine Reisegutscheine enthalten alle Informationen, die du benötigst, um dein genaues Tourdatum zu sichern.

Das liegt nicht an uns, aber wir sind hier, um zu helfen. Datumsänderungen liegen im Ermessen des Veranstalters und können bei kurzfristiger Änderung mit einer Datumsänderungsgebühr verbunden sein. Wenn du das Datum deiner Tour oder Aktivität ändern möchten, kontaktieren uns bitte direkt und wir werden dies für dich prüfen.

Dies ist einer der Fälle, in denen eine Reiseversicherung nützlich ist. Als Erstes musst du uns oder den Anbieter direkt kontaktieren, um uns mitzuteilen, dass du nicht an der Tour teilnehmen kannst. Wenn du nicht umbuchen kannst, solltest du dich an deinen Reiseversicherungsanbieter wenden, um Rückerstattungen zu beantragen.

Auf jeden Fall. Wir werden dir entweder eine volle Rückerstattung gewähren oder die Tour für dich verschieben.

Ja – wir bieten euch gerne einen Rabatt an, wenn ihr als Gruppe reist. Lassen uns wissen, was ihr vorhabt und wie viele Personen ihr seid. Ihr könnt unser Team über unser Kontaktformular kontaktieren, eine E-Mail an info@ausventure-travel.com senden oder uns eine Nachricht über Facebook oder WhatsApp schicken.

Zusätzliche Kosten sind Gebühren, die du bei Ankunft direkt an den Anbieter zahlst, wie zum Beispiel Nationalparkgebühren oder Versicherungskosten. Aber keine Sorge, unsere Preise und Angebote sind alle transparent. Wir teilen dir alle zusätzlichen Kosten VOR deiner Buchung mit und diese Informationen werden auch auf deinen Reiseutnerlagen angegeben, um dich daran zu erinnern. Die meisten unserer Reisen sind „All Inclusive“, was bedeutet, dass keine zusätzlichen Gebühren anfallen.

Wenn du eine Reise gebucht hast, die zwischen 2 und 5 Tagen dauert, und du an denselben Ort zurückkehrst, beträgt die Freigepäckmenge im Allgemeinen zwischen 7 und 15 kg und ist auf einen kleinen Rucksack und eine Handtasche beschränkt.